利用規約

第１条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、MEL Tech合同会社（以下「当社」といいます。）が提供するオンライン教材サービス「創理」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべての者（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第２条（定義）

本規約において使用する主な用語の定義は、次のとおりとします。
- 教材 ... 当社が本サービス上で提供するテキスト、動画その他の学習コンテンツ。
- 無料教材 ... ユーザー登録・ログインのみで閲覧できる教材。
- 有料教材 ... 無料教材以外の教材であって、買い切り教材または継続課金プランにより利用できるもの。
- 買い切り教材 ... ユーザーが一括払いにより購入し、当社が本サービスを提供する限り（サービス終了時の取扱いは第12条を参照）、閲覧期間の制限なく利用できる有料教材。
- 継続課金プラン ... 学習プラン、個別サポートプラン、個別サポート（追加）その他当社が定める、月額または年額の利用料を継続して支払うことにより本サービスまたはその一部の機能を利用できる会員プラン。
- 会員期間 ... 継続課金プランの利用料の支払いにより、ユーザーが本サービスを利用できる期間。
- 個別サポート ... 当社が継続課金プランの一部において提供する、個別面談および個別相談。
- 登録情報 ... ユーザーが登録したメールアドレス・ニックネーム、Stripe 経由の購入・契約状況その他当社が定める情報。

第３条（ユーザー登録）

本サービスの利用を希望する者は、
1. Google アカウントによる OAuth 認証、または
2. 当社所定の ID・パスワード設定手続
によりユーザー登録を行うものとします。
当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録申請を承認しないことがあります。
- 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがあるとき
- 反社会的勢力またはその関係者であるとき
- 過去に本規約違反等により本サービスの利用停止処分を受けたことがあるとき
- その他当社が登録を不適当と判断したとき

第４条（アカウント管理・退会）

ユーザーは、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを管理・保管し、第三者に貸与・譲渡・共有してはなりません。
ユーザーが退会手続きを行った場合、当社は当該ユーザーのアカウントを「停止」状態に変更し、マーケティングメール等の配信を停止します。この場合、教材その他本サービスの利用権は、次のとおり取り扱います。
1. 継続課金プランにより利用していた教材および機能 ... 会員期間の満了をもって利用を終了します。会員期間の終了後は、教材、動画、課題、学習の記録その他本サービス上の機能を利用できません。
2. 買い切り教材 ... 本サービスが存続している限り、退会後も閲覧権は有効とします。サービス終了時の取扱いは第12条第4項から第6項を参照してください。
ユーザーが個人情報の削除を当社に請求した場合、または当社所定の「データ削除」手続きを行った場合、当社は法令で保存が義務付けられる情報を除き、当該ユーザー情報を削除し、有料教材の閲覧権も同時に失効するものとします。継続課金プランを契約中の場合、当該契約は削除手続きをもって解約されます。いずれの場合も返金は行いません。

第５条（利用可能年齢）

16歳未満の方は、本サービスを利用できません。
16歳以上18歳未満の未成年者（以下「未成年ユーザー」といいます。）は、親権者その他法定代理人（以下「法定代理人」といいます。）の事前の同意を得た場合に限り本サービスを利用できます。当社は必要に応じ、同意書面または同意を確認できる電子データの提出を求めることがあります。
未成年ユーザーが法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用していることが判明した場合、当社は当該アカウントを停止し、購入済み有料教材の閲覧権を失効させ、または継続課金プランを解約させることがあります。この場合、当社は返金その他の責任を負いません。
未成年ユーザーが成年に達した後も、本サービスの利用および購入済み有料教材の閲覧は、本規約および当社所定の手続に従い継続できるものとします。

第６条（料金・支払方法）

有料教材および継続課金プランの価格は、日本円（税込）で表示します。
買い切り教材の代金は、Stripe を通じてクレジットカードその他当社が指定する方法により、一括で支払うものとします。
継続課金プランの利用料は、ユーザーが申込時に選択した支払期間（月額または年額）ごとに、Stripe を通じて前払いで支払うものとします。
継続課金プランは、ユーザーが解約手続きを行わない限り、支払期間の満了日をもって同一の期間で自動的に更新され、更新日に次の期間の利用料が決済されます。
ユーザーは、次回更新日の前日までに当社所定の方法により解約手続きを行うことで、次回以降の更新を停止できます。解約後の利用および返金の取扱いは、第７条に定めるとおりとします。
決済が承認されない場合、当社は、ユーザーに通知のうえ、本サービスの全部もしくは一部の提供を停止し、または継続課金プランを終了させることができます。
当社は、継続課金プランの利用料を改定することがあります。この場合、当社は効力発生日の30日前までに、本サイトへの掲示または登録メールアドレス宛の通知により周知し、改定後の利用料は当該効力発生日以後に到来する更新分から適用します。ユーザーは、改定に同意しない場合、第5項の方法により解約することができます。
決済完了後の料金は、第７条に定める場合を除き、理由の如何を問わず返金いたしません。

第７条（返金・キャンセルポリシー）

継続課金プラン（月額・年額）の取扱い
1. ユーザーが解約手続きを行った場合でも、既に決済済みの支払期間の満了日までは、本サービスを利用することができます。
2. 当社は、支払期間の途中における解約、退会または利用の中止について、日割りその他の方法による返金を行いません。年額プランの未経過期間についても同様とします。
3. 教材の視聴・閲覧の有無および利用頻度にかかわらず、決済済みの利用料は返金しません。
買い切り教材の取扱い
1. ユーザーは、次のすべてを満たす場合に限り、当社所定の手続に従って返金を申請できます。
  - 購入日（当社が買い切り教材の購入を確認した日）を含めて７日以内であること。
  - 当該教材の視聴・閲覧率が10％未満であること。
2. 視聴・閲覧率は、当社サーバーに保存された再生時間等のログを基に、当社が合理的に算出した値とします。
3. 当社が前各号の条件を確認し承認したときは、決済手数料を差し引いた額を、購入時と同一の決済手段により返金します。この場合、当該教材の利用権は返金と同時に失効します。
本条に基づく返金は、法定のクーリングオフ制度によるものではなく、当社が任意に定める返金規定です。
デジタルコンテンツの性質上、前各項に定める場合を除き、返金には応じません。

第８条（個別サポート）

当社は、個別サポートプラン、個別サポート（追加）その他当社が定める継続課金プランのユーザーに対し、個別面談および個別相談（以下あわせて「個別サポート」といいます。）を提供します。提供の対象となるプランおよび内容は、本サイト上に掲示します。
個別面談は、1か月あたり1回、1回あたり30分を上限とします。当該月に利用しなかった分は、翌月以降に繰り越されません。
個別面談の予約枠は、当社の稼働状況に応じて提供されるものであり、先着順とします。当社は、ユーザーが希望する日時に予約できることを保証しません。
個別相談について本サイト上に掲示する回答時期は目安であり、当社は、回答の時期および相談内容の解決を保証しません。
個別サポートには、ユーザーに代わって制作物を完成させること（制作代行）、成果物の完成および特定の成果の保証は含まれません。制作は、ユーザー自身が行うものとします。
当社は、個別サポートにおいてユーザーから提供を受けたソースコード、画面、データその他の情報を、当該個別サポートに対応する目的の範囲でのみ利用し、ユーザーの事前の同意なく公開しません。
会員期間が終了した場合、未使用の個別サポートを利用する権利は失効し、返金は行いません。

第９条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 当社または第三者の著作権・商標権その他知的財産権を侵害する行為
- 教材を複製、転載、転売、再配布、公衆送信（スクリーンショットを含む）、改変する行為
- リバースエンジニアリング、データマイニングその他解析行為
- サーバ・ネットワークに過度な負荷をかける行為、または脆弱性を試す行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の名誉・信用を毀損する行為
- 反社会的勢力への利益供与その他反社会的勢力と関わる行為
- その他当社が不適切と判断する行為

第１０条（知的財産権）

本サービスおよび教材に関する一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
当社は、ユーザーに対し、個人学習目的に限り教材を閲覧・視聴する非独占的かつ譲渡不能の利用権を許諾します。継続課金プランのユーザーに対する当該利用権は、会員期間中に限り有効とします。ユーザーは前条の禁止事項を含む、当社の権利を侵害する行為をしてはなりません。

第１１条（ユーザー投稿コンテンツ）

この条において「投稿コンテンツ」とは、本サービス上の投稿機能、本サービスの Discord コミュニティその他当社が指定する場において、ユーザーがアップロード、送信、貼付け、投稿または送信したソースコード、プログラム、画像、動画、テキスト、リンクその他一切の情報をいう。ただし、第８条に定める個別サポートにおいてユーザーが当社に提供した情報は、投稿コンテンツに含まれない。投稿コンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当該ユーザーまたは正当な権利者に留保される。
ユーザーは、投稿コンテンツについて、当社に対し、非独占的、無償、期間および地域の制限なく、再許諾可能な形で、複製、公衆送信、翻訳・翻案、編集、要約、抜粋、展示、出版、広告宣伝その他あらゆる方法による利用を許諾する。ただし、当社が投稿コンテンツを単体で有償販売する場合、当社は事前に当該ユーザーの個別同意を取得するものとする。
ユーザーは、他のユーザーに対し、投稿コンテンツを本サービス内で閲覧し、自己の学習目的に限り複製、改変および再投稿できる非独占的かつ無償の利用権を許諾する。ユーザーは、当該投稿コンテンツを営利目的で第三者に販売または配布してはならず、元の著作権表示またはユーザー名を削除してはならない。
ユーザーは、投稿コンテンツが第三者の権利を侵害していないこと、ならびにオープンソースソフトウェアライセンスその他適用ある契約または法令を遵守していることを表明し、保証する。投稿コンテンツに起因して当社または第三者に損害が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任でこれを解決し、当社を免責し、かつ補償するものとする。
当社は、投稿コンテンツが法令、本規約、コミュニティガイドラインまたは公序良俗に反すると判断した場合、事前の通知なく当該コンテンツを削除し、非公開または閲覧制限その他必要な措置を講じることができる。当社が措置を講じたことによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負わない。
ユーザーは、投稿コンテンツに自己または第三者の個人情報、営業秘密その他の機密情報を含めないものとする。万一これらを含めて投稿した場合、当社は当該情報の公開によって生じた損害について責任を負わない。
ユーザーが投稿コンテンツの削除を希望する場合は、当社所定の手続により請求できる。当社は合理的な範囲で速やかに削除対応を行う。ただし、当社が既に作成・配信した広告物、バックアップサーバまたは第三者メディアに掲載された複製物を完全に削除できない場合があることを、ユーザーはあらかじめ了承する。

第１２条（サービスの変更・停止等）

当社は、必要と判断した場合、ユーザーへの事前通知の有無を問わず、本サービスまたは教材の全部もしくは一部を変更、追加、停止または終了することができます。
当社は、Google OAuth、Stripe その他第三者が提供する外部サービスの仕様変更、中断、停止等（以下「外部要因」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できなくなった場合には、速やかに代替手段の検討・復旧に努めます。当社の故意または重過失がない限り、外部要因に起因してユーザーまたは第三者に生じた損害については、第3項に定める利用料の返還を超えて責任を負いません。
外部要因により本サービスを 24 時間以上継続して利用できない状態が発生したときは、当社はユーザーが既に支払った利用料金のうち、提供不能となった期間に相当する額（算定方法は当社が合理的に定めます）を上限として返還します。これを超えるいかなる損害についても、当社は責任を負わないものとします。
当社は、本サービスを終了する場合、原則として終了日の30日前までに本サイトおよび登録メールアドレス宛に通知します。
前項の場合、当社は次の各号に定める方法により合理的な補償を行うものとし、これを超える責任を負わないものとします。
1. 買い切り教材を購入したユーザーに対しては、次のいずれかの方法によります。
  - 視聴可能期間を終了日から起算して６か月延長
  - 同等の学習効果を有する代替教材の無償提供
  - 残存価値に相当する金銭またはクーポンの返還
2. 継続課金プランのユーザーに対しては、既に支払われた利用料のうち、終了日以後の未経過期間に相当する額を返還します。
本条に基づく補償を超える損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第１３条（通知およびマーケティングメール）

当社は、サービス運営に必要な重要なお知らせを、ユーザーが登録したメールアドレス宛に送信することがあります。これらの通知は本サービスの利用に不可欠であるため、ユーザーは配信停止できません。
当社がキャンペーン情報その他の広告宣伝を含むメールマガジン（以下「マーケティングメール」といいます。）を送信する場合、ユーザー本人が事前に明示的に同意（オプトイン）した場合に限り配信します。ユーザーは、各メールに記載の手続またはマイページ設定により、いつでも同意を撤回（オプトアウト）できます。
前項に基づき同意を撤回した場合でも、当社が第１項に定めるサービス運営上必要な通知は配信されることがあります。

第１４条（免責・保証の否認）

当社は、本サービスおよび教材について、事実上または法律上の瑕疵（安全性、正確性、完全性、特定目的適合性など）を含め、いかなる保証も行いません。
当社は、ユーザーによる本サービスの利用に関連してユーザーに生じたすべての損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第１５条（利用規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができるものとします。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を本サイト上に掲示する方法により周知します。ユーザーに不利益となる変更を行う場合は、効力発生日の30日前までに、本サイトへの掲示または登録メールアドレス宛の通知により周知します。
ユーザーが効力発生日以後に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。

第１６条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第１７条（準拠法および裁判管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、２０２６年１０月１日から施行します。
２０２６年９月３０日までに買い切り教材を購入したユーザーが本規約の施行前に取得した権利は、本規約の施行によって変更されません。当該ユーザーの買い切り教材の閲覧権は、第４条第２項第２号のとおり、退会後も本サービスが存続している限り有効とします。
本規約の施行前に生じた事項については、なお従前の例によります。

２０２５年５月１３日　制定

２０２６年１０月１日　改定・施行